Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: borlamexiva
• Dirección: C. de Salvadiós, 9, 28770 Colmenar Viejo, Madrid, España
• Teléfono: +34 691 502 602
• Email: support@borlamexiva.com

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación como nombre completo, DNI o NIE cuando te inscribes en nuestros programas
• Información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos académicos y profesionales cuando solicitas información sobre nuestros cursos
• Información de pago y facturación cuando te matriculas en algún programa educativo
• Contenido que compartes en foros, ejercicios prácticos o interacciones con instructores

Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma educativa y qué contenidos consultas
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje
• Tiempo dedicado a cada módulo y progreso en los cursos

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos personales con fines específicos y siempre bajo una base legal adecuada.

Compartir Información con Terceros

En borlamexiva somos transparentes sobre cuándo compartimos tu información. Solo lo hacemos en estas situaciones específicas:

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Por ejemplo, proveedores de hosting para mantener nuestra web activa, servicios de pago para procesar matrículas, y herramientas de comunicación para enviar emails educativos. Todos estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos.

Obligaciones legales

Podemos compartir tu información cuando la ley nos lo exige. Esto incluye responder a requerimientos judiciales, cumplir con auditorías fiscales, o cooperar con autoridades competentes en investigaciones legítimas.

Con tu consentimiento

Si decides participar en eventos con empresas colaboradoras o programas especiales, te pediremos permiso explícito antes de compartir cualquier dato con esas organizaciones.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre cómo manejamos tu información personal. Queremos que sea fácil ejercerlos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un documento detallado.

Derecho de rectificación

Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, tienes derecho a que los corrijamos. Puedes hacerlo directamente desde tu área personal o contactándonos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, excepto cuando necesitemos conservarla por obligaciones legales como normativas fiscales o académicas.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su uso.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de procesar esos datos a menos que existan motivos imperiosos que prevalezcan.

Seguridad de la Información

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad para mantener tus datos a salvo.

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Bases de datos protegidas con cifrado y controles de acceso estrictos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones monitoreados constantemente
• Copias de seguridad automáticas cifradas y almacenadas en ubicaciones seguras
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información sensible
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Procedimientos documentados para responder a posibles brechas de seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según lo exige la normativa vigente.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos.

Períodos de conservación

• Datos académicos: Se conservan durante 10 años desde la finalización del programa para cumplir con regulaciones educativas
• Información de facturación: Mantenida por 6 años según obligaciones fiscales españolas
• Datos de marketing: Conservados hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin interacción
• Registros de navegación: Eliminados automáticamente después de 24 meses
• Comunicaciones: Archivadas durante 2 años para resolver posibles consultas

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información, excepto aquella que debamos conservar por imperativo legal.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia educativa y entender cómo utilizas nuestra plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que la plataforma funcione correctamente, como mantener tu sesión activa
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias de visualización
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender qué contenidos son más útiles y cómo mejorar la experiencia
• Cookies de rendimiento: Monitorizan el funcionamiento técnico de la plataforma educativa

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios educativos.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios educativos están diseñados para personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales antes de proporcionarnos cualquier información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Transferencias Internacionales

En general, tus datos permanecen almacenados en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de protección de datos reconocidas internacionalmente
• Mecanismos de transferencia que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.

Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: